怎样提高转化率?

影响转化率的因素

要知道怎样提高转化率,我们先了解一下影响转化率的因素。转化率的影响因素包括以下几个方面:价值主张相关性清晰性紧迫性焦虑性注意力分散等。

转化率影响因素
转化率影响因素

价值主张

价值主张是指产品或服务为客户带来的好处,体现为客户选择产品或服务时考虑的几项关键指标,比如质量、售后服务、价格、品牌等。
价值主张也是一种针对竞争对手的战略模式,既包含与竞争对手相比拟的相似点,又有比竞争对手更强的差异点,以及为客户个性化服务的共鸣点。
价值主张的优劣决定转化率改进的潜力,如果价值主张不够强,转化率很难提高,无论页面设计的多么漂亮和时尚。

相关性

当用户是从搜索引擎过来时,都是在寻找他们需要的内容,如果落地页与导入链接有一致性的词语、图像、色彩甚至布局,用户就会继续浏览。否则,用户就会感觉迷失,从而中断浏览并跳出。

清晰度

清晰度指页面里是否足够清晰表达价值主张或者召唤语(CTACall-To-Action)。内容和设计,是影响清晰度的两个首要方面。可以用图片和文字结合使用户在理解上花最少的时间,图片与文字互为补充,增强价值主张,引导客户响应召唤语(CTA)。

紧迫性

紧迫性有内在和外在两种,内在紧迫性是指用户自己有转化的紧迫感,比如用户的手机突然坏了,要急于购买一部新手机;外在紧迫性是指商家制造出来的紧迫氛围,比如限时优惠等。

焦虑性

焦虑性是指用户对于转化行为存在的焦虑、顾虑或迟疑。比如如果你是新公司,用户可能对你缺少信任,就会在转化时游移不定,甚至放弃。焦虑性是使转化率降低的因素,因此,为了提高转化率,就要了解用户顾虑的是什么,并想办法消除或减弱这些顾虑。

注意力分散

注意力分散是另一个使转化率降低的因素,它包括让访客从CTA离开的各种诱因,比如页面上还有其他的产品选择、链接以及不相关的信息,转移了访客的注意力,访客就可能离开。传统营销人员认为,提供更多的产品可以增加销售,但事实上,访客需要处理的视觉输入和选择越多,做转化决定的可能性就越小。

提高转化率的办法

提高转化率,就是要提高价值主张、相关性、清晰性和紧迫性,降低焦虑性和注意力分散。这些都是可以通过AB测试来做到的。

 

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评论“怎样提高转化率?

  1. 云眼客户 发表于

    干货,有用,希望再详细些介绍啊,每个因素一个专题。