【云眼】帮助电商实现个性化

最近电商云平台的发展很快,很多商家在通过电商云平台搭建自己的网店。电商云平台的优势在于利用SaaS服务的特点,让商家以较低的成本,快速搭建独立拥有的网店。但是,电商云平台也有不足之处,它不能为客户的特殊需求做定制化的修改,一旦选择某个行业类型,界面和流程就基本固定了,不能再调整。

电商云平台
电商云平台

我们最近遇到的一个案例,一个O2O商家,他定位在小区服务上,以洗车等汽车养护服务为切入,扩展房产,商品销售等其他业务。他在筑云电商云平台开设了网店。该电商云平台的网店前台主要是针对网上购物流程,当应用到洗车服务时,就面临很多的界面问题和流程问题。对商家来说,除了洗车等汽车保养服务外,其他业务如果日用品销售等,电商云平台似乎可以支持。商家的运营者陷入苦恼之中,因为如果不修改界面和流程,汽车保养业务将无法在线上进行。最后,商家的运营者找到了云眼

云眼的个性化功能帮助商家解决了问题。【云眼】为客户修改了界面,当判断用户购买的是汽车保养类服务时,云眼对界面进行动态修改,变成汽车保养行业的名词和术语。同时,对交易流程做简化,去掉汽车保养服务中不需要的步骤,比如说网上购物从选商品到付费共需要6个步骤,而汽车保养只需要3个步骤。云眼通过个性化功能,在对电商云平台的源码不做任何修改的情况下,实现了商家的个性化需求。在个性化的同时,云眼AB测试功能也在该应用的页面优化上发挥作用,优化用户体验,提高转化率提高转化率和留存率。

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