一款往往让客户秘而不宣的产品……

北京云眼A/B测试系统,在阿迪达斯中国实施试验驱动的商业决策优化机制过程中,云眼团队负责为其官网以及移动端销售平台的用户体验提升提供技术服务。
云眼A/B测试系统究竟是怎样一款神器?过去几年,尽管云眼系统注册企业客户近3000家,云眼团队已服务包含文化教育、金融保险、电子商务、航空运输等多个领域几百家客户,却是一款让众多用户秘而不宣的产品。为何?一探究竟!

试水AB测试 摸着石头过河

AB测试是为Web或App界面、流程、算法和策略等的不同方案,在同一时间维度,分别让组成成分相同或相似的少量人群随机访问,收集用户体验数据和业务数据,通过统计学和AI算法,评估出最佳方案,最后再大规模正式采用。AB测试的应用可以为企业挑选出最优网页或者广告版本,从而效地提高用户体验度,并通过测试影响销售转化率的因素比如产品标题、描述、图片、表单、定价等,直接提高销售转化率。云眼团队主创人员有着多年外企工作经验,这使得云眼团队具备极佳的国际视野,同时深谙国内市场。他们瞄准AB测试这一在国外市场环境下产生的技术,并将其引进国内。 
                 
AB测试在美国早已被许多企业广泛运用于运营推广和数据分析工作中,然而时至今日的国内,这一项技术对许多企业来说依然十分陌生。这既是机遇,也是挑战。机遇是AB测试的市场在中国可以说是蓝海,云眼团队所从事的AB测试产品研发和推广可谓是国内AB测试市场的开辟者与领军者,对于开发这一市场所获的红利自然可以捷足先登。另一方面,机遇背后的挑战同样也不可小觑。国内企业对AB测试的接受程度如何?这样一个国外市场环境的产物是否可以适应中国本土市场?这是云眼团队必须上下齐心、协力破解的一个难题。  
                                                

人际营销融入AB测试思想 市场跑着跑着就有了

在网络营销大行其道的今天,软件销售商家们已极少采用雇佣推销员上门推销的方式。基于自己擅长的AB测试经验,云眼团队网络营销和转化优化方面自然有着得天独厚的优势,通过对自家网站的持续AB测试和不断优化,短短两年时间,线上注册客户已积累近3000家。随着AB测试市场渐渐打开,云眼团队决定改变销售策略,在网络营销的同时兼具传统的人际营销方式,开始由销售人员主动推销云眼AB测试产品。那么如何科学地为AB测试这一“舶来品”建立起适应中国市场的销售团队呢?云眼团队创新性的将AB测试思想运用于销售团队组建当中:招聘一批销售员,经过一段时间后,将销售业绩好的销售员留下并根据业绩好的销售员所具备的特质,之后再按照这些特质招聘新的销售员。通过这种方法,云眼组建了一支适合AB测试产品的销售团队,并积累了一批忠诚度较高的客户。
                      
                                                                               

“甜蜜的困惑”

尽管这些忠实客户享受着云眼服务带来的益处,却从来不说效果好,这一直让云眼团队百思不得其解。云眼的一家英语教育客户,使用云眼AB测试产品已有多年时间,但每当向其询问最近效果如何时对方却总是含糊其辞。直到有一天,一个陌生来电揭开了所有的秘密。电话另一端表示希望采用云眼的AB测试产品。在云眼团队与之沟通交流的过程中,对方无意中透露是那家英语教育客户向其推荐云眼产品,并称赞AB测试产品的效果,云眼AB测试让他们公司的转化率半年内提升了50%
这时云眼团队才恍然大悟,原来对客户来说,一方面转化率是企业机密,不能轻易示人;另一方面,AB测试这一可对销售转化率有直接作用的工具是企业提升转化率的秘密武器,只有没有竞争关系的兄弟企业才有可能透露。虽然客户没有正面承认云眼AB测试的效果,但却在行动上给予云眼团队极大的鼓励。对于一家技术型公司,口若悬河地宣传似乎比踏实做事情要困难许多,但也正是这种踏实做事情的态度在客户心里树立了云眼可靠的形象,因此许多客户会经常自发为云眼推荐新客户。靠着客户一传十十传百的口碑和人际销售网络的建立,云眼慢慢积累一批客户,并在AB测试领域成为全国领先企业。

踏实努力终获国际体育巨头的青睐

2019年初,云眼团队几年努力初见回报。在国际体育巨头阿迪达斯的对外招标中,云眼获得了阿迪达斯的青睐。借助云眼A/B测试系统,阿迪达斯中国将实施试验驱动的商业决策优化机制,提升其官网以及移动端销售平台的用户体验。
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云眼团队顺利完成阿迪达斯项目交付

至于云眼为什么能够从众多竞标企业中脱颖而出成为幸运儿,很大程度上与云眼团的国际视野有关。主创人员的外企工作经历使得云眼能够紧跟国外趋势,并将国外走在前列的同类型产品作为对标,根据国外最新技术进展对自身产品做出改进和更新。另一方面,云眼AB测试适应中国市场的技术架构,相较于其他同类产品实施成本更低。因此,较高的性价比成为云眼的制胜法宝。

现在公司业务的新进展,不仅是云眼发展的一个里程碑,同时也对中国AB测试行业发展有着重要意义,因为AB测试的价值会被更多的企业所看到,云眼和国内AB测试行业未来的路将会更宽、更广了。

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