电商测试

电子商务追踪

在网站启用电子商务跟踪后,您需要跟踪您网站上的各种电子商务交互。云眼跟踪了三种主要的电子商务交互:

  • 电子商务订单
  • 电子商务购物车更新
  • 产品页面浏览量

以下各节将介绍如何使用JavaScript Tracker电子商务跟踪来设置电子商务跟踪。

 

跟踪电子商务订单和购买的物品(必填)

跟踪电子商务订单和产品详情将允许云眼处理以下报告:

  • 产品SKU
  • 产品名称
  • 顶级产品类别,和您在线商店电子商务性能的总体概述

 

要跟踪电子商务订单,需要使用两个Javascript函数

  1. addEcommerceItem(productSKU, productName, productCategory, price, quantity)——该函数会将产品添加到订单中,并且必须为订单中的每个产品单独调用。productSKU是必需参数。
  2. trackEcommerceOrder(orderId, grandTotal, subTotal, tax, shipping, discount)——该函数会跟踪电子商务订单,并将数据发送到您的云眼服务器,用于此订单和以前添加的产品。参数中orderIdgrandTotal(即收入)是必填的。

以下是一个跟踪包含两种产品的电子商务订单的示例 ——一旦访问者签出并签发了付款,该代码应插入“订单确认”页面。如果您正确安装了云眼,您的页面应有一段跟踪代码

下面的电子商务代码必须根据订单添加和生成:

有关功能参数的重要说明:

  • price(addEcommerceItem()函数的参数),grandTotalsubTotaltaxshippingdiscount(trackEcommerceOrder()函数的参数)必须以整数或浮点形式提供,而不是以字符串形式提供。例如,以下所有值均无效:“14.4 $”,“EUR14.4”,“14,4”,“14.4”。以下值有效:5,3,5.44。如果您的电子商务软件仅以字符串形式提供值,则可以在确保该字符串不包含货币符号或其他字符(例如:parseFloat(“554.20”))后调用Javascript函数parseFloat())。请注意,JavaScript parseFloat()不支持用逗号分隔的十进制值“25,3”,因此您可能必须在调用parseFloat()之前用点替换逗号。
  • orderId参数是订单的唯一字符串标识符。如果包含trackEcommerceOrder()调用的页面在初始订单后几小时或几天被客户刷新,则云眼将自动放弃已记录的订单。您可以针对不同的网站ID使用相同的orderId但对于给定的网站,orderId必须是唯一的
  • 如果您在HTML代码中打印出其中一些参数,请确保产品SKU,名称和类别特别是“字符(双引号)”转义,否则可能会创建Javascript分析错误。

 

追踪添加到购物车及添加到购物车中的项目(可选)

每当访客从他/她的购物车中添加(或更新,删除)物品时,您都可以使用云眼追踪购物车中的最新购物车小计以及产品。通过跟踪购物车更新,您可以查看每天/每周等等的访客购物车中剩余的收入,以及获取有关哪些商品最常留在购物车中的信息以及哪些产品类别最常被放弃的报告在购物车。此外,您可以将每次访问以及他们在访客日志中放弃的购物车内容形象化。

放弃购物车的一些常见原因是:

  • 高运费
  • 新用户的复杂表单(缺少“匿名结账”选项)
  • 复杂/冗长的结账过程
  • 缓慢的网站
  • 访客只是浏览网站或想要将价格与竞争对手进行比较

当您对网站进行更改,通过降低购物车放弃率并尝试增加收入时,可以使用云眼了解您的更改是否产生积极影响。

要使用云眼跟踪购物车,每次用户从购物车添加,更新或删除产品时,都会调用javascript函数trackEcommerceCartUpdate()

跟踪包含两种产品的电子商务订单的示例:

每次加载“购物车”页面时,或者点击“添加到购物车”按钮时,都会添加代码:

 

跟踪产品页面视图和类别页面视图(可选)

跟踪产品页面浏览量类别页面浏览量可让云眼计算每种产品或类别的转化率。

了解哪些产品或类别页面,并将访客转换为客户可能很有用。举例来说,也许某些产品页面的转化率低于平均水平,但收入却很高。您可能会决定改进这些产品页面并检查其转换率。

要跟踪产品或类别页面视图,在产品/类别页面调用trackPageView()之前使用setEcommerceView(productSKU, productName, categoryName, price)函数即可。

跟踪产品页面视图的示例

在这个例子中,下面的代码被添加到“耐力(Endurance)”这本书的“产品”页面中,该类别在“冒险书籍(Adventure Books)”类别中:

跟踪类别页面视图的示例

此代码添加到类别页面“冒险书籍(Adventure Books)

 

高级电子商务统计API

用户界面电子商务报告中的所有数据也可以通过云眼 Analytics API获得。

您可以轻松请求在您的网站上购买的产品列表,按产品SKU产品名称产品类别进行分组。

对于每个条目; 将返回以下指标:

  • 总收入
  • 总数(量
  • 平均价格
  • 平均数量
  • 包含此产品的订单(或放弃的购物车)的数量
  • 产品页面上的访问次数
  • 兑换率

您可以请求这些报告以获取电子商务订单以及废弃的购物车

查看完整的文档和示例链接:电子商务分析API参考

 

 

我们希望您喜欢使用云眼来跟踪您的电子商务商店,并且电子商务分析可以帮助您从您的网站获得更多收入,并让您的客户满意。

如果您对本文档有任何意见或问题,请在论坛或下面的反馈表中留言。

 

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