互动百科调整产品介绍顺序来提高转化率

互动百科简介

互动百科是一家全球领先的社会化知识媒体平台,由潘海东博士于2005年创立。作为中文百科的开拓与领军者,互动百科致力于为数亿中文用户提供海量、及时、全面的百科信息,并通过平台不断完善用户对信息的创作、获取与分享的过程。截止2016年年底,互动百科已经发展出1100万个用户、1600万条词条和5万个微百科网站。

如何确定产品特性的介绍顺序?

互动百科旗下拥有一款免费开源的百科建站工具,通过这个工具就可以很容易地搭建出一套自有的百科系统。该工具的产品介绍页面列出了许多功能特性,希望用户在了解这些强大功能之后能够点击立即体验的按钮并下载试用,从而扩大互动百科的影响力。那么在众多的特性中,把哪个特性放在前面才更能吸引用户并完成转化呢?互动百科团队最后决定通过AB测试试验来找出最优的特性排列顺序。

原始版本
原始版本
CTA按钮
CTA按钮

试验设计

本次试验共设计了两个优化版本(不包括原始版本),抽取了20%的全网流量参与试验,整个试验一共进行了两周。其中,优化版本1把专为中文用户设计的特性放在了第一位,而优化版本2把多终端自适应的特性放在了第一位。整个试验采用了新用户的受众,有效去除了老用户对实验结果的影响。

优化版本1
优化版本1
优化版本2
优化版本2

试验结果

试验的结果表明优化版本1和优化版本2相对原始版本转化率分别提高了5%和13%,统计显著性都超过了95%,可以认为试验结果有效。最后,互动百科把优化版本2的顺序应用到了页面上。

 

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