移动端提高用户体验的10个设计原则

如今,移动设备的发展已经非常成熟了,几乎每个人都拥有至少一台移动设备,大量的用户都使用移动设备上网。所以,应用和网页必须能够在移动端表现良好。但是,移动端上的优化不是把网页缩小这么简单的,其中涉及到很多用户体验设计的内容。

当所有网页都开始在移动端上优化的时候,用户的要求也变得越来越高。那些做得不好的企业自然会失去优势,逐渐失去市场。越早越精细地为移动设备优化应用和网页,我们就能够越早地占据有利地位。

移动端用户体验是各方面要素的结合,用户追求的是舒适、直观、愉悦。这听起来可能会和传统的网页优化没什么区别,不过很多传统的优化原则可能并不适用移动端的情况,移动端也会有很多独有的优化原则。一起来看一些移动端上的优化原则吧。

移动端优化

 

1.理解用户动机

在我们开始设计移动端应用和网页前,理解用户行为和背后的动机是最基本的事情。如果我们已经从原先的网页中获取了很多统计数据的话,我们就可以利用这些数据分析用户的行为,看看他们最常用的功能是哪些、了解他们在寻找的内容是什么、理解他们的操作习惯。这些线索会告诉我们,哪些内容对用户来说才是最重要的。但是,如果我们没有事先的数据,那么用户调查就是我们唯一能做的了。

2.明确使用环境

移动端的使用环境要远比台式设备上复杂。台式设备的使用环境总是相似的,用户通常实在室内使用设备,保持稳定。而移动端的环境就可以是任何时候任何地点。这就是为什么明确应用的使用环境是非常重要的。例如对一个地图应用来说,它就有可能被用户在开车的时候使用,所以我们可能就需要加入一个语音提示的功能了。而这样的功能在台式机上也许就不需要了。

3.显示最重要的功能和内容

在只有几寸的移动设备上显示以往要在二十几寸设备上显示的内容是不可能的 ,我们必须设定优先级并决定哪些内容是重要的。通常的做法是,去掉一些功能和内容,因为分析数据表明移动端的用户的行为会不太一样。有一些功能他们会用得频繁一些,而有一些功能几乎不怎么使用,显然,我们需要把常用的东西放到屏幕上。其他东西依旧是可以使用的,只不过可能需要通过一些菜单或者按钮去调取它了。

4.设计更加易用的导航

由于移动端的屏幕会比较小,我们需要设计一个简单易用的导航系统。通常来说,垂直的布局会比水平布局更加具有优势。根据用户使用应用的动机,我们也许会采用图标化的一些界面,而不是可以弹出的菜单,因为移动端并不容易触发弹出效果。但不管怎样,最有效的方案就是最好的,并没有绝对的标准。总之,我们要设计一个简单易懂的导航系统,能够让用户明白他们所处的位置和他们可以到达的位置。

5.保持简单的设计

简单的界面设计是一种趋势,复杂的界面设计并不适用移动端。在移动端,简洁远比复杂更加有效更加出色。

6.充分利用移动设备的特性

手机最初只是用来打电话的,只是后来的智能手机具备了更加丰富的功能。但是不要忘记,拨打电话的功能依旧还是存在的,我们一定要充分利用这个功能。在应用和网页中添加拨打电话的功能能够有效地提升我们的转化率。除了这个功能外,地理位置、消息推送等都是非常重要的。地理位置帮助我们提供个性化的推荐内容,优化我们的用户体验。而消息推送能够帮助我们尽可能多地吸引用户,提高用户使用的时间。

7.优化表单减少输入

没有人喜欢填表,特别是在移动设备上。缩小版的键盘按起来并不是那么舒服,再加上移动环境的复杂性,体验真的非常糟糕。如果表单简单,事情就会变得简单。我们的设计目标就是减少负面情绪减少摩擦,能做的事情非常多:提供事先定义好的选项给用户选择、换一种输入方式比如语音、提供默认选项、提供输入纠正的功能等等。

8.提供传统网页的入口

无论我们在移动端设计上多么用心,总会有一些时候,用户会想要一个原版网页的。比如某个功能在移动端藏得很深,用户找不到它,就会萌生回到原先网页的想法,那么就请给他提供一个这样的入口。只需要在移动端的某个位置放置一个链接就可以了。

9.设计一个友好的消息机制

移动端可以推送消息,这个功能非常重要。但是过于频繁地弹出消息,会让用户感到讨厌,他们会关掉权限甚至卸载应用。所以我们就需要设计好这个机制。消息推送必须是适时的以及相关的,一个明确并有效的消息能够减少用户的负面情绪。更重要的是,我们应该让用户能够控制消息推送的内容,用户能够自己选择希望的内容。

10.收集反馈并调整

在这个时代,很多事情都变得非常快,昨天还表现良好的 东西可能在今天就会变得一无是处。所以我们必须持续不断地调整并修改应用和网页。为用户提供一个便捷的反馈渠道就尤为重要,因为没有什么比得上用户直接的反馈。

以上这些设计原则仅仅是过去经验的总结,移动互联网在不断发展变化,具体到某个特定移动应用的设计还需要根据实际情况具体分析。在经验和原则的基础上,通过云眼AB测试工具去试验和验证,将使为您的移动应用获得行业领先的用户体验。

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