2017年中国AB测试技术应用回顾

2017年是中国AB测试技术应用的起步之年。在过去的10~20年,中国互联网风光无限,借助巨大网民人口红利,各种线上业务蓬勃发展,经历了高速的“野蛮生长”过程。但是就在最近两年,互联网线上流量的增加变得缓慢,流量越来越贵,App风光不再,人们甚至开始将目光投向线下,从线下寻找流量。不管情况如何悲观,一个事实大家不得不承认,线上效率还是比线下高,线上成本还是比线下低

AB测试应用情况回顾
AB测试应用情况回顾

回顾线上业务的发展过程,我们看到在过去的20年里,线上业务主要是重发展轻质量,重功能轻体验,各种功能全有,好不好用另说。尤其移动互联网的发展过程,大量用户没有经历PC互联网而直接进入移动互联网,对体验和品质没有要求。但是,随着人们线上使用经验的增加,对体验和品质的要求必然越来越高,线上业务也要做“供给侧改革”,提高质量、品质和用户体验。中国的AB测试就在这样一个转折时期应运而生,从少人问津、阳春白雪,到为各类有创新意识的公司所率先接受。

云眼平台在2017年有数以千计的企业用户注册,并开始利用AB测试优化自己的网站和App。银行保险互联网金融广告教育旅游生活媒体等行业率先使用。根据云眼系统的统计分析,我们可以看到以下一些有趣的数字。

行业类别成功案例未有结论案例失败案例
银行21%47%32%
保险20%49%31%
互联网金融18%53%29%
教育15%51%34%
旅游17%50%33%
生活19%44%37%
视频16%60%24%

注:成功案例是指转化率提升,统计显著性>95%的案例;失败案例是指转化率下降,统计显著性>95%的案例;未有结论案例是指统计显著性<95%的案例。

从表格里的数据,我们可以看到成功的AB测试案例比率并不高,更多的是失败和没有结论的案例。这主要是因为各行业AB测试的应用还是初级阶段,大家对转化率优化和用户体验优化还缺少经验。但即便如此,由于失败案例的发现,AB测试在消除创新和迭代风险上还是发挥了重要作用,。

云眼AB测试工具的用户粘性很高,运营推广人员、产品经理和数据分析人员,平均每天访问云眼平台17次,他们不断刷新屏幕,查看最新结果。

目前国内AB测试实施过程有以下一些特点:

  • 基本上可以基于数据确定关键改进点并提出改进假设(设想)。
  • 由于AB测试经验不足,在案例设计上创新性不够,多数是基于别人的案例和所谓的“最佳实践”;
  • 多数测试案例是在局部优化,风格上变化和流程变化的案例较少。
  • 实施人员普遍善于从AB测试试验中学习,通过1~2月的试验,对客户需求和心理的了解就从过去的茫然和臆测,转变为有所感悟,并且认为对进一步了解客户需要和心理已经找到门道。
  • AB测试实施过程的规范化不够,需要逐渐制定和完善实施步骤。

这里,我们分享一些2017年AB测试的小热点:

  • 文案:“免费”依然是提高转化的有效词,“领取”在很多案例里胜过“注册”、“创建”,成为2017年提高转化率的热词。
  • 色彩:橙色的CTA按钮对提高转化上依然优于其他颜色。
  • 布局:左上角和左侧依然是黄金区域,在各种案例中屡试不爽。
  • 整体风格:多数App的风格类似,因此有艺术感的App受到青睐,但这样新颖的App更需要AB测试验证用户体验;Web/H5多数仍沿袭信息拥挤排列的布局,雅致、清新、有品位、重点突出的设计更受欢迎。

基于数据,云眼预计2018年是国内AB测试市场爆发之年,我们将会看到大量网站和App开始拥抱AB测试A/B测试将走进千万家企业,在互联网行业里变成耳熟能详、无人不知的技术名词。

云眼AB测试通过可视化编辑无埋点参数化个性化等技术高效率、低成本实施AB测试,加速线上业务增长!

 

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